Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 14 février 2026
1. Introduction
Lean Manufacturing Company ("nous", "notre") s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de ElFact. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
2. Données collectées
Nous collectons les types de données suivants :
Données d'inscription
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations de l'entreprise (raison sociale, matricule fiscal, adresse)
Données de facturation
- Factures créées (clients, montants, articles)
- Contacts (clients et fournisseurs)
- Historique des paiements
Données techniques
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Logs de connexion
3. Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :
- Fournir le service de facturation électronique
- Transmettre vos factures au système El Fatoora (TTN)
- Vous contacter concernant votre compte
- Améliorer nos services
- Respecter nos obligations légales
4. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Vos données peuvent être partagées avec :
- Administration fiscale tunisienne : transmission des factures au TTN (obligation légale)
- Hébergeur : nos serveurs sont hébergés de manière sécurisée
- Prestataires techniques : uniquement pour le fonctionnement du service
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées :
- Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
- Chiffrement des mots de passe
- Accès restreint aux données
- Sauvegardes régulières
- Surveillance des accès
6. Conservation des données
Conformément à la législation tunisienne, les données de facturation sont conservées pendant 10 ans. Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif, puis supprimées 1 an après la clôture du compte.
7. Vos droits
Vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Accès : obtenir une copie de vos données
- Rectification : corriger des données inexactes
- Suppression : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales)
- Export : recevoir vos données dans un format lisible
8. Cookies
ElFact utilise des cookies essentiels au fonctionnement du service (authentification, préférences). Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de tracking tiers.
9. Bot Telegram
Si vous utilisez le bot Telegram ElFact, nous traitons les messages que vous envoyez au bot pour extraire les informations de facturation. Les messages ne sont pas stockés après traitement.
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. Les modifications importantes vous seront notifiées par email.
11. Contact
Pour exercer vos droits ou pour toute question :
Email : privacy@elfact.com
Adresse : Lean Manufacturing Company, Nabeul, Tunisie